As semijoias da DOLGGI possuem garantia de 3 meses a partir da data da compra para os seguintes casos:
*Para os acessórios adquiridos em promoções especiais ou da aba sale possuem 90 dias de garantia.
Para acionar a garantia, entre em contato conosco através do Whatsapp informando o Número do Pedido + Nome Completo. Caso o problema ocorra dentro de 30 dias após a data da sua compra, o custo de envio e devolução fica por nossa conta. Após esse prazo, o custo de frete - envio e devolução - fica por conta do cliente.
Após o recebimento, a semijoia passa por uma avaliação para detectar se é defeito de fabricação ou mau uso. Caso seja avaliado como defeito, a peça será encaminhada para conserto sem nenhum custo a ser cobrado do cliente. Se detectado mau uso, é possível avaliar o reparo da peça, considerando os custos do conserto que serão arcados pelo cliente, caso seja autorizado.
O prazo de devolução da peça é de até 30 dias úteis.
Confira a lista de cuidados na descrição dos produtos.
Dúvidas? Fale com a gente através de um de nossos Canais de Atendimento.
